FAQ´S

Quais tamanhos estão disponíveis?

Trabalhamos do XS ao XL, mas como cada peça é feita à mão, também podes pedir sob medida. Basta falares connosco, enviares as tuas medidas e tratamos disso.

As nossas peças têm edições limitadas, nunca ultrapassando 30 exemplares por modelo.
Isto acontece porque:

  • Muitas vezes usamos tecidos deadstock, disponíveis em quantidade reduzida.
  • Algumas peças têm um nível de complexidade que exige uma produção mais exclusiva.

Assim, cada cliente leva para casa algo realmente único.

Assim que confirmamos o teu pedido:

  1. Levamos o tecido, o material e as tuas medidas às nossas costureiras, que iniciam a confeção da peça.
  2. O processo de confeção demora entre 3 a 5 dias úteis.
  3. Depois, cada peça passa por um rigoroso controlo de qualidade.
  4. Por fim, é embalada com carinho e perfume antes de seguir viagem para ti.

Assim que confirmamos o teu pedido:

  1. Levamos o tecido, o material e as tuas medidas às nossas costureiras, que iniciam a confeção da peça.
  2. O processo de confeção demora entre 3 a 5 dias úteis.
  3. Depois, cada peça passa por um rigoroso controlo de qualidade.
  4. Por fim, é embalada com carinho e perfume antes de seguir viagem para ti.

Produção: entre 5 a 10 dias úteis, incluindo a confeção e preparação.

Entrega:

  • Portugal e União Europeia: 7–20 dias úteis (via CTT ou transportadora parceira).
  • Internacional: prazos variam conforme o país (informação no checkout).

Envio gratuito em compras acima de 400 €.

Assim que a tua encomenda for entregue à transportadora, recebes um e-mail de confirmação com link de rastreio (ativação pode demorar até 24h).

Em períodos de promoções ou alta procura, os prazos de entrega podem ser maiores.

A morada de envio deve ser do mesmo país/mercado em que fizeste a encomenda.

Sim! A personalização custa 50 € e é feita através dos nossos canais de contacto:

  • E-mail: suporte@parva.pt
  • WhatsApp: +351 913 614 691

Tratamos os detalhes contigo no prazo máximo de 5 dias úteis, que se somam ao tempo de produção e entrega.

Peças feitas sob medida/personalizadas não podem ser trocadas ou devolvidas, exceto se houver defeito de fabrico.

Para peças normais:

  • Prazo de devolução: 15 dias (ou 30 dias no caso de presentes).
  • Primeira troca grátis; segunda troca tem custo do envio a cargo do cliente.
  • Custos de devolução: Portugal grátis / Espanha 5 € / UE 10 €.
  • Custos de envio pagos na compra não são reembolsáveis.
  • Todas as peças devem ser devolvidas na embalagem original, com etiquetas e em perfeito estado, incluindo acessórios (dust bag, tote bag…).

Aceitamos cartão de crédito/débito (Visa, MasterCard, Maestro), MB Way, PayPal, Apple Pay, Google Pay e Klarna.

Com Klarna podes:

  • Pagar agora
  • Pagar em 30 dias
  • Pagar em 3 vezes sem juros (para compras acima de 35 €).

Sim 🌍 Enviamos para a maior parte dos países da Europa, EUA e outros destinos fora da UE.

  • Custos de envio variam no checkout.
  • Envios grátis para encomendas acima de 400 €.

Assim que a tua encomenda sair do nosso atelier e for entregue à transportadora, recebes um código de rastreio para acompanhar tudo no site da transportadora.

Cada peça que enviamos é feita à mão pelas nossas costureiras, passa pelo nosso controle de qualidade e vem com instruções de cuidado, para que dure e se mantenha bonita por muito tempo.

As tuas peças vêm sempre com instruções de cuidado incluídas. No geral:

  • Lavar à mão ou no ciclo delicado
  • Não usar secadora
  • Passar do avesso

Seguindo estas instruções, garantimos que a tua PARVA dura muito mais.

Se a encomenda ainda não entrou em produção, podes cancelar sem custos.
Se a confecção já começou, pode não ser possível cancelar. Contacta-nos o mais rápido possível.

ROUPA FEITA PARA DURAR

Descubra produtos únicos criados com paixão e visite a minha loja, onde há sempre algo realmente especial à sua espera!

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